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現在大家的經濟條件越來越好,那么對于食品安全方面就更加重視,如果食品質量出現問題就會直接導致身體健康的,因此消費者要及時進行解決,下面就讓小編為大家?guī)?strong>食品質量出現問題怎么解決的相關內容,一起來看看吧。
1、如果商品質量有問題,但消費者未使用,合法權利未受到損害,也未造成人身、財產損害的,可以要求退貨、更換或維修。
2、如果消費者購買商品有質量問題,合法權益受到損害的,或者造成了人身、財產損害的,可以按照《消費者權益保護法》規(guī)定向經營者要求賠償。具體可以投訴到消協(xié)進行處理。
3、消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償?!?/p>
向當地食品衛(wèi)生監(jiān)督局舉報或工商局舉報投訴。投訴渠道:”12331“電話、網絡、信件、走訪等。全國統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報電話”12331“。
可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。
依據《食品安全法》
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
以上就是小編為大家整理的關于食品質量出現問題怎么解決的相關內容,綜上所述我們知道食品出現質量問題我們可以要求商家進行賠償損失,并可以到食品監(jiān)督管理部門投訴。如果大家還有其他方面的問題,也可以來咨詢。
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