一、乘客可以通過(guò)四種方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)往返火車票：
1.網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)往返票：先買(mǎi)一張去程票，購(gòu)票成功后再買(mǎi)返程票，并且返程票必須是在預(yù)售期內(nèi)的。返程票支付成功后，您可以在已完成訂單中看到，您有兩張出發(fā)地和目的地相反的火車票。
2.電話預(yù)訂往返票：電話預(yù)訂時(shí)，撥打95105105，根據(jù)提示音一步步輸入車次信息和乘車人的信息。電話預(yù)訂時(shí)，也是先訂去程票，成功后再按照之前的步驟訂返程票。
3.火車站窗口購(gòu)買(mǎi)往返票：在窗口買(mǎi)票時(shí)，要帶好有效身份證件，與售票員說(shuō)明買(mǎi)往返票，并告知出發(fā)地、目的地、往返時(shí)間等信息。需要注意的是，在本地買(mǎi)返程票相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)異地票，火車站一張票收取5元手續(xù)費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票的則不收取手續(xù)費(fèi)。
4.代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)往返票：代售點(diǎn)與窗口購(gòu)買(mǎi)往返票的流程是一樣的，也是一每張票收取5元手續(xù)費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票也不收取手續(xù)費(fèi)。
在火車站或者代售點(diǎn)買(mǎi)往返票的，火車站或代售點(diǎn)會(huì)直接出票。
二、在網(wǎng)上或者電話購(gòu)買(mǎi)往返火車票怎么取票呢?
1.在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)往返票的，可以在自動(dòng)取票機(jī)上取票，不需要手續(xù)費(fèi)。自動(dòng)取票機(jī)會(huì)直接將兩張票都取出來(lái)。乘客也可以在火車站或代售點(diǎn)取票，取兩張的話會(huì)收5元手續(xù)費(fèi)，學(xué)生不收。如果乘客的返程票是在目的站取的，那就不需要手續(xù)費(fèi)了。
2.電話預(yù)訂往返票的乘客，可以在火車站或者代售點(diǎn)取票。當(dāng)日12：00前訂的車票要在第二天12：00前取;當(dāng)日12：00后訂的車票則要在第二天24：00前取。超過(guò)了規(guī)定的時(shí)間，電話預(yù)訂的火車票會(huì)被取消。電話預(yù)訂往返票的取票手續(xù)費(fèi)同網(wǎng)上購(gòu)票的是一樣的。
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